Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 23 iulie 2026

1. Introducere

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Stilt Café colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului stiltscior.live și al serviciilor noastre.

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să respectăm prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și ale legislației române aplicabile.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Stilt Café, cu sediul în București, Strada Dorobanți nr. 47, Sector 1.

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa [email protected]

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email
• Date privind serviciile selectate: tipul de serviciu comandat, preferințe privind măcinarea și tipul de cafea
• Date de livrare: adresa de livrare (pentru comenzile procesate)
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, cookie-uri (cu consimțământul dumneavoastră)

4. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și abuzurilor

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor pe care le-ați solicitat
• Consimțământ: pentru utilizarea cookie-urilor și comunicări marketing (dacă ați optat pentru acestea)
• Obligații legale: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale
• Interese legitimate: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor

6. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja date numai în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: companii de curierat pentru livrare, procesatori de plăți pentru tranzacții
• Obligații legale: autorități publice, dacă suntem obligați legal să furnizăm informații

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate.

7. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date despre comenzi: 5 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de cont (pentru abonamente active): pe durata abonamentului plus 1 an după încetare
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Cookie-uri: conform politicii de cookie-uri

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat și ușor de utilizat
• Dreptul la opoziție: puteți vă opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ

Pentru a vă exercita aceste drepturi, trimiteți o cerere la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

• Criptarea datelor în tranzit prin HTTPS
• Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și securizate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

10. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate pe teritoriul Uniunii Europene. Nu transferăm date în afara spațiului economic european.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări.

12. Reclamații

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Website: www.dataprotection.ro
Email: [email protected]

13. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Dorobanți nr. 47, București, Sector 1